Wie is verantwoordelijk
Theorismastra B.V., Oranjelaan 157, 3811 CM Amersfoort, is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming, de AVG ofwel Verordening (EU) 2016/679, en dat betekent in gewone taal dat dit bedrijf beslist waarom en hoe uw gegevens worden gebruikt en dat niemand anders die beslissing voor ons neemt.
Sinds 2011 werkt het atelier aan de Oranjelaan aan het opnieuw bekleden van zitmeubelen, het vervangen van schuim en het behandelen van autobekleding. Wat in deze verklaring staat, gaat over de website theorismastra.digital en over de administratie die bij dat werk hoort, dus ook over een bank die uit een woning aan de Leusderweg wordt opgehaald of een autostoel uit een auto in Soesterkwartier.
Daan van der Meer zit aan de receptie.
Fleur van den Berg doet de administratie en behandelt de verzoeken die met deze verklaring te maken hebben, Thomas van Leeuwen beheert het magazijn, en verder werkt er niemand bij dit bedrijf, hoe druk het in de zomer ook kan zijn als mensen hun tuinkussens laten vernieuwen of een eetkamerstoel opnieuw willen laten bekleden.
Wat wij vastleggen
De website zelf legt bij een gewoon bezoek geen persoonsgegevens vast. Er zijn geen advertentiecookies, geen analysecookies, geen tellers en geen trackers. Lettertypen, afbeeldingen en stijlen komen van dit domein; er wordt geen externe dienst aangeroepen om de pagina te tonen. Het enige dat in uw browser blijft staan, is uw antwoord op de cookiemelding, zodat u die niet bij ieder bezoek opnieuw ziet. Dat antwoord verdwijnt wanneer u uw browsergegevens wist.
Wie het contactformulier invult of een e-mail stuurt naar [email protected], geeft zelf gegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de omschrijving van de klus. Soms zit daar een foto bij van een versleten zitting of een beschadigde autobank. Wat iemand schrijft, gebruiken wij om te antwoorden en niet om te publiceren.
Er komt geen regel uit het contactformulier op de site terecht. Bij een opdracht komen daar de gegevens bij die nodig zijn om te leveren: het adres waar een meubel wordt opgehaald of terugbezorgd, de afspraakdatum, de gekozen stof of het schuimtype en de factuurgegevens, en telefoonnummers en adressen van klanten uit bijvoorbeeld Liendert of het Bergkwartier belanden in hetzelfde ordnersysteem als de werkbon.
Waarom wij dat mogen
Voor het beantwoorden van een vraag via het formulier of de e-mail gebruiken wij uw gegevens omdat u daar zelf om vraagt; dat is een zaak van gerechtvaardigd belang en, zodra er een opdracht volgt, van de uitvoering van een overeenkomst, en voor de factuur en de wettelijke bewaartermijn is er een wettelijke plicht die wij niet mogen negeren.
Voor het versturen van een herinnering aan een afspraak hebben wij uw toestemming.
Die toestemming intrekt u door het te zeggen of te mailen naar [email protected], en verder verkopen wij niets door, verhuren wij geen adressenlijsten en plaatsen wij geen gegevens in een advertentieprofiel, want er gaat geen klantbestand naar een handelaar in stoffen of naar een vervoerder buiten de opdracht om. Leveranciers die stof of schuim leveren, ontvangen alleen een bestelnummer en een afleveradres.
Hoe lang wij het bewaren
Contactvragen die tot niets leiden, verwijderen wij na 13 maanden; de administratie kijkt daar in januari en juli naar, en de aantekening daarover staat in hetzelfde schrift als de afspraken van die weken. Opdrachtgegevens en facturen bewaren wij zeven jaar, gerekend vanaf het einde van het boekjaar, omdat de Belastingdienst dat voorschrijft. Foto's van een bank of een autostoel verdwijnen binnen 30 dagen na het afronden van de opdracht, tenzij u vraagt ze te bewaren voor een volgende klus.
Wat in de browser is opgeslagen als antwoord op de cookiemelding, heeft geen vaste einddatum; u wist het door de browsegeschiedenis te wissen. Op de website zelf staat geen enkel bestand dat na een bezoek blijft staan.
Wat u kunt vragen
U mag opvragen welke gegevens wij van u hebben. U mag laten verbeteren wat niet klopt, laten verwijderen wat niet meer nodig is en bezwaar maken tegen het gebruik. Ook mag u vragen om een bestand met uw gegevens, zodat u het aan een ander kunt geven. Een verzoek stuurt u naar [email protected] of per post naar Oranjelaan 157, 3811 CM Amersfoort, met daarin uw naam en de vraag, en hoe preciezer u zegt waar het over gaat, hoe sneller Fleur van den Berg het kan afhandelen.
Wij reageren binnen 30 dagen, en als een verzoek veel uitzoekwerk vraagt omdat er meerdere jaren aan werkbonnen en facturen bij horen, laten wij binnen diezelfde dertig dagen weten hoe lang het extra duurt en waarom dat nodig is. Soms vragen wij om een kopie van een identiteitsbewijs om zeker te weten dat het verzoek van u komt; op die kopie mag u het burgerservicenummer en de pasfoto afdekken.
Als wij een verzoek weigeren, staat in onze brief waarom.
Wie het oneens blijft, kan een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, en dat mag altijd, ook zonder dat u eerst bij ons heeft geklaagd, want de toezichthouder is er niet alleen voor grote bedrijven maar net zo goed voor een atelier aan de Oranjelaan.
Beveiliging en wat er mis kan gaan
De website draait op een beveiligde verbinding. Het contactformulier gaat rechtstreeks naar de mailbox van de receptie en niet langs een derde partij. Binnen het atelier hebben Daan, Fleur en Thomas ieder hun eigen toegang; er is geen gedeeld wachtwoord en geen gastaccount. Wie weggaat, verliest die toegang dezelfde dag.
Mocht er toch iets misgaan met uw gegevens, dan melden wij dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer dat verplicht is, en is er een risico voor u, dan krijgt u daar bericht over via het e-mailadres dat wij van u hebben, waarna u kunt bellen naar 033 9078571 tijdens de openingstijden: maandag tot en met donderdag van 8:30 tot 17:00 uur en vrijdag van 8:30 tot 15:00 uur. In het weekend is het atelier gesloten en wordt er niet opgenomen.
Deze verklaring is het laatst aangepast op 14 maart 2025. Verandert er iets aan de manier waarop wij met gegevens omgaan, dan staat de nieuwe tekst op theorismastra.digital en geldt die vanaf de datum die erboven staat. Voor vragen die hier niet staan, is een telefoontje of een bericht naar [email protected] voldoende.